Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento: Noren Travel
Identidad: Equipo Noren (Pol Suñer, José Vicente Ariño, Alejo Cereto)
Dirección: Tokio, Osaka — Japón
Email: info@noren-travel.com
Teléfono: +81 070-1743-0709

2. Datos que Recopilamos

Noren Travel recopila los siguientes tipos de datos personales a través de su web:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del viaje: fechas, número de personas, presupuesto, preferencias e intereses de viaje.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información sobre nuestros servicios de viaje.
• Elaboración y envío de propuestas de viaje personalizados.
• Gestión y confirmación de reservas de tours en grupo.
• Envío de boletín (newsletter) si has dado tu consentimiento expreso.
• Mejora de la experiencia de usuario en la web (analítica).

4. Base Jurídica

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato para la gestión de reservas y servicios de viaje.
• Interés legítimo para el análisis de uso de la web con fines de mejora.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de clientes se conservan durante 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles.

6. Cesión de Datos a Terceros

Noren Travel no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. hoteles y transportistas implicados en el viaje reservado).

Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de email marketing o análisis web) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos que garantizan el RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Al ser una empresa ubicada en Japón, tus datos son transferidos a este país para la gestión de tu viaje. Japón cuenta con una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea, lo que garantiza que ofrece un nivel de protección de datos personales equivalente al del espacio económico europeo.

Además, utilizamos proveedores de servicios que pueden estar ubicados fuera del EEE, como Google (analítica web), bajo acuerdos que garantizan el cumplimiento del RGPD mediante Cláusulas Contractuales Tipo o marcos equivalentes.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@noren-travel.com junto con copia de tu documento de identidad. También puedes reclamar ante las autoridades de protección de datos competentes si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

9. Seguridad

Noren Travel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Cookies

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.